货款费用引纠纷，民警调解获锦旗。近日，群众将一面印有“苦口婆心化解商户纠纷一身正气捍卫高新太平”的锦旗送到高新区公安分局西宁派出所，对民辅警耐心调解化解矛盾纠纷表示感谢。

　　5月14日，辖区商铺老板丁女士按照日常提货流程去批发商李先生家取货，但李先生却告知丁女士此前其有39元的运费未结清。于是，要求丁女士将运费结清才能将货拿走，丁女士表示自己将运费已全部结清，但李先生依然坚持自己的说法，并将货扣留，因此发生纠纷。丁女士便报警求助。

　　民辅警到达现场后，见双方各执己见，僵持不下，便进行现场调解。过程中，民辅警一边安抚双方的情绪，一边耐心倾听双方的诉求。在掌握充分证据的基础上，耐心为双方摆事实、讲道理、普法律，因“情”施策，对双方进行劝导。

　　通过将近两小时耐心细致的调解，成功将此次矛盾纠纷化解。在民警的见证下，丁女士也成功提到了货物，事后，丁女士家属将锦旗送至西宁派出所。